القائمة الرئيسية

الصفحات

اتصالات الجزائر.. كيفية الإبلاغ عن عطب في الخط الهاتفي والانترنت من المنزل



ان مما لا شك فيه ان مستخدمي خدمات اتصالات الجزائر قد وقعو في بعض المشاكل سواء في خط الهاتف او الانترنت، من انه لا يمكن من استقبال او اجراء المكالمات في الهاتف الثابت او انخفاض سرعة الانترنت او عدم القدرة على الاتصال بالأنترنت.. وغيرها من المشاكل التي قد تحدث.
ومع الظروف الحالية التي تعيشها الجزائر والعالم ككل بسبب جائحة كورونا ومن اجل الوقاية والتخلص من عناء التنقل الي الوكالات التجارية والمتخصصة في حل المشاكل التقنية لشركة اتصالات الجزائر.
وفرت الشركة اتصالات الجزائر منصة في موقعها الرسمي خاص بالإبلاغ عن مشاكل الهاتف الثابت وانترنت لتقريب الزبائن أكثر من الشركة والسماع الى انشغالاتهم.  

كيفية الإبلاغ عن المشكل:

أولا الدخول الى الرابط التالي: algerietelecom
وبعدها ملئ المعلومات الموضحة في الصورة
من نوع الزبون: اما particulier  او professionnel
اللقب او اسم المؤسسة، رقم الهاتف، الولاية، العنوان، رقم الهاتف النقال، البريد الاليكتروني.

نوع العطب.. هنا تختار المشكل الدي وقع لك بالضبط:
  • لا توجد شرارة في الهاتف
  • تقطعات في خط الهاتف
  • انخفاض سرعة التدفق
  • لا يوجد اتصال بالأنترنت... وغيرها من المشاكل تختار العطب الموافق لك ثم التحقق من رمز Captcha والضغط على ارسال.  

سيتوصلون بالمشكل ان كان المشكل صغير يتصلون بك او عبر رسال في البريد الالكتروني او يأتون بأنفسهم الى المنزل الخاص المدون في العنوان المرسل في الموقع.
هل اعجبك الموضوع :

تعليقات